Jacqueline Casas de Hermosa Beach vit elle-même ce cauchemar.
«Lorsque la pandémie a commencé, nous nous sommes assis serrés et avons dit: voyons ce qui se passe», a déclaré Casas, qui devait se marier avec son fiancé en mai à la Villa de Amore à Temecula.
« Ils ont dit, tout est dans l’air. Tout le monde va avoir du mal mais nous sommes ici avec vous. »
Casas prévoyait un mariage pour environ 50 personnes le 11 mai et avait déjà payé près de 15 000 dollars au lieu lorsque la pandémie a frappé l’Amérique. Les grands rassemblements ont été interdits en mars et Casas a déclaré avoir été informée par e-mail de ses options.
« Le lieu nous a dit que pour ceux d’entre vous qui ont des mariages en mai, nous sommes disponibles pour que vous reportiez si vous le souhaitez », a déclaré Casas, qui a déclaré que Villa de Amore lui avait proposé plusieurs dates possibles auxquelles ils pourraient reporter leur mariage.
«Ils nous ont dit que nous pourrions autrement rester assis et attendre la fin», a déclaré Casas.
Le couple avait une clause de force majeure dans leur contrat initial qui leur permettait un remboursement complet plus 500 $ supplémentaires si le lieu devait annuler leur mariage en raison de « guerre, émeutes, insurrection, troubles civils, incendie, inondation, agence gouvernementale, accident , tempête ou cas de force majeure qui interdit l’événement. «
Mais quand Casas et son fiancé ont décidé de reporter leur même au 21 septembre et étaient sur le point de signer un nouveau contrat, ils ont remarqué que le langage de force majeure avait été retiré de la paperasse.
« J’ai été surpris », a déclaré Casas, qui a déclaré qu’après un e-mail et un appel téléphonique au lieu, ils avaient accepté à contrecœur de réinsérer la clause de force majeure dans le nouveau contrat. « Nous avons réintégré la langue et nous avons signé le contrat pour le 21 septembre. »
Quelques mois se sont écoulés, et bien que de nombreux vignobles aient rouvert dans la région de Temecula pour un service en plein air, les réceptions de mariage sont toujours interdites. Par conséquent, cela a rendu le contenu d’un e-mail qu’elle a reçu du lieu le 1er juillet encore plus déroutant.
« Ils ont envoyé un e-mail … disant qu’ils avaient organisé un mariage et qu’il y en avait quelques autres à venir », a déclaré Casas, qui a déclaré qu’elle et son fiancé étaient confus quant à la façon dont le lieu pourrait accueillir des réceptions de mariage étant donné que les ordres de l’État et locaux les interdisaient. .
« Nous étions un peu inquiets et confus à ce sujet. Parce que nous pensions que les choses étaient fermées », se demande Casas. «Peut-être qu’ils sont ouverts d’une manière ou d’une autre sur les cérémonies religieuses ou quelque chose comme ça.
Casas a déclaré qu’elle avait suivi avec un e-mail au lieu le 15 juillet, demandant au lieu de son intention d’organiser son mariage en toute sécurité; si un désinfectant pour les mains serait disponible; si les chambres des mariés étaient nettoyées à l’avance. La réponse des sites était encore plus déroutante, surtout compte tenu de leur courrier électronique précédent deux semaines auparavant.
« Ils ont répondu et ont déclaré que le 2 juillet, l’État et le comté ont de nouveau changé de position et que nous ne tenons plus les réceptions », a déclaré Casas. « Et nous étions simplement confus. Ils ne nous ont pas contactés; nous l’avons découvert deux semaines plus tard parce que nous les avons contactés. »
Casas a déclaré qu’elle avait déterminé plus tard que le comté de Riverside avait une ordonnance de non-communication temporaire accordée contre Villa de Amore à la mi-juillet. Un porte-parole du comté a déclaré qu’une ordonnance restrictive était toujours en place, car le lieu organisait des réceptions de mariage contre les ordres de l’État.
La situation est arrivée à un point critique quatre semaines avant la date prévue de leur mariage, lorsqu’elle a envoyé un e-mail au lieu sur l’état de leur événement. Elle a déclaré que le lieu les avait informés qu’ils n’organisaient pas de réceptions et que le couple avait trois options.
« Ils nous ont dit que nous pouvions continuer à nous asseoir et attendre, choisir une nouvelle date ou faire un micro-mariage. »
Selon l’e-mail, le lieu a expliqué qu’un « micro mariage » est une cérémonie en plein air pouvant accueillir jusqu’à 150 invités. Le lieu a déclaré qu’ils pourraient effectuer la cérémonie pour 10 000 $, et cela comprendrait des fleurs, des photographies, de la musique de cérémonie, un coordinateur et accorderait aux invités quatre heures sur la propriété.
Casas s’est immédiatement demandé si un tel processus était même légal compte tenu des restrictions actuelles.
« Pour moi, cela ne correspond pas à l’intention de l’état ou des règles locales », a déclaré Casas.
Un porte-parole de la santé publique du comté de Riverside a déclaré à Eyewitness News que le concept d’un lieu en plein air organisant un tel service est autorisé, tant que le lieu oblige les clients à s’éloigner socialement, et où les masques lorsque cette distanciation n’est pas possible.
Casas a déclaré avoir demandé un remboursement complet, conformément à la disposition relative à la force majeure de son contrat.
« Nous voulons une cérémonie et une réception; c’est l’accord que nous avons signé », a déclaré Casas. « Donc, essentiellement, nous prenons cela comme une remarque qu’ils ne sont pas en mesure d’accueillir l’événement. »
Casas a déclaré à ce stade, le lieu ne leur a pas offert un remboursement complet.
« Je n’ai pas l’impression qu’ils prennent cela au sérieux du point de vue de la santé et de la sécurité », a déclaré Casas. « Il semble qu’ils se concentrent uniquement sur l’organisation d’un certain type d’événement, nous ne pouvons donc pas récupérer notre argent. »
Un porte-parole de l’événement, David, a répondu par écrit aux questions d’Eyewitness News.
Actuellement, toutes les installations de mariage en Californie ont la possibilité d’organiser des réceptions (dîner et danse) suspendues par l’État en raison de Covid 19. Nous avons offert à tous nos clients une date de report équitable plus tard cette année ou la prochaine pour avoir leur événement si les restrictions de l’État sont en place à la date de leur événement. Il n’y a aucune pénalité pour le déplacement de leur date et toutes les sommes versées à ce jour sont transférées vers le nouvel événement. Nous avons également offert à nos clients la possibilité d’organiser un micro-mariage, ce qui est actuellement autorisé dans le comté de Riverside.
Un micro mariage serait pour une cérémonie et l’utilisation de la propriété pour des photos, pas une réception. Étant donné que notre installation est à l’extérieur, il n’y a pas de limites à la taille du groupe tant que vous pouvez les garder à distance et respecter les directives du CDC. Un nouveau contrat pour ce service serait conclu et remplacerait l’accord précédent. La différence de coût entre ce qu’ils ont payé actuellement et le nouveau service leur serait remboursée le jour de leur événement.
Lorsque nous avons spécifiquement demandé au lieu si Casas serait éligible à un remboursement complet, ils ont répondu par cette déclaration:
« Si le couple n’était pas en mesure d’avoir leur mariage comme prévu le 21 septembre et qu’ils choisissaient de ne pas aller de l’avant avec les options proposées, nous soumettrions alors leur réclamation à notre compagnie d’assurance pour examen. »
Casas et son fiancé disent qu’ils sont maintenant en attente. Ils disent que le comté de Riverside n’a montré aucune indication que les réceptions de mariage seront autorisées avant la date prévue du 21 septembre. Pourtant, ils sont toujours sous contrat et ont payé plus de 14 500 $ au lieu.
« S’ils ne vont pas organiser notre événement, nous devons récupérer notre argent. »
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