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Les couples “ malades d’anxiété ” après les lieux de mariage haut de gamme les “ fantômes ” après le verrouillage

Les futurs mariés craignent que leurs grands jours soient annulés en les perdant des milliers après avoir prétendu que leur lieu de mariage les avait «fantômes».

Des couples heureux ont déclaré au Mirror qu’ils craignaient que leurs grands jours tant attendus ne se déroulent dans des lieux appartenant à la chaîne d’hôtels de luxe bigdaywedding.co.uk.

Des clients anxieux affirment avoir bombardé l’entreprise de courriels, d’appels et de SMS essayant de confirmer que leurs mariages sont toujours en cours, seulement pour être entourés de murs de pierre.

Bigdaywedding.co.uk – le public faisant face à une partie de la chaîne d’hôtels – a déclaré au Mirror que tous les mariages se dérouleraient comme prévu à partir de juin, mais de nombreux presque-mariés sont sceptiques.

Des membres du personnel ont été licenciés après le premier verrouillage, a rapporté un ancien travailleur sur Glassdoor, soulevant des questions sur la manière dont l’opération redémarrera le mois prochain.

Marre que ses appels soient ignorés, une future mariée a affirmé avoir visité l’un des hôtels et découvert qu’un plafond à l’étage s’était effondré lorsqu’elle a regardé dans le bâtiment apparemment vide.

Le verrouillage a-t-il gâché vos projets de mariage? Courriel webnews@mirror.co.uk



Des clients ont soulevé des problèmes avec l'hôtel Durker Roods
Des clients ont soulevé des problèmes avec l’hôtel Durker Roods

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Les couples en colère ont maintenant embauché des avocats et ont commencé à se pencher sur l’entreprise.

Les signes avant-coureurs ont laissé des personnes telles que Carrie Hornby convaincues qu’elle sera hors de sa poche et attendra encore plus longtemps pour son mariage.

La femme de 48 ans, qui dit avoir payé 1500 £ jusqu’à présent et prévu de se marier à l’hôtel Durker Roods à Huddersfield, a dû déplacer son mariage au 18 juillet en raison du verrouillage.

Elle affirme avoir contacté l’entreprise en avril pour poser une question, pour être bloquée d’abord sur son WhatsApp personnel, puis sur son numéro de travail le lendemain.

Carrie dit ensuite avoir passé des jours à écrire plusieurs lettres, à passer des appels téléphoniques et à envoyer des courriels pour essayer de parler à un employé, avant de décider de réduire ses pertes et d’annuler le mariage.

Lorsqu’elle a finalement contacté quelqu’un, elle prétend qu’on lui a dit que l’argent qu’elle avait payé n’était pas remboursable.

“L’impact a été assez dévastateur”, a déclaré Carrie au Mirror à propos de l’incertitude entourant son mariage.

«Nous n’avons pas dormi pendant des jours. J’étais tellement bouleversé. Je n’ai vraiment pas très bien géré cela.

“Nous ne sommes pas des gens riches. Nous avons besoin de cet argent. Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre 1 500 £.”

Bien que Carrie ait été informée que le mariage pouvait avoir lieu, elle dit qu’elle ne fait pas confiance à l’entreprise en raison de ce qu’elle considère comme un “manque de communication, de soins et d’honnêteté”.

“Nous nous sentons vraiment trahis. C’est un sentiment horrible, être fantôme et ignoré est horrible”, a-t-elle ajouté.



Hayley et Declan ont payé pour un autre lieu après avoir perdu la foi
Hayley et Declan ont payé pour un autre lieu après avoir perdu la foi

Hayley Clarke veut maintenant également annuler son mariage qui devait avoir lieu au Northop Hall Country House Hotel à Flintshire, au Pays de Galles.

Elle prétend qu’elle a continué d’essayer de téléphoner à l’entreprise uniquement pour que ses appels disparaissent après avoir été bloquée par son organisateur de mariage.

“J’ai changé de lieu parce que j’ai perdu toute foi”, a déclaré Hayley, dont la grand-tante est décédée après que la date du mariage d’origine ait été repoussée.

«Nous avons dû puiser dans nos économies parce que je ne veux plus retarder mon mariage».

Avec son partenaire Declan, 27 ans, la jeune femme de 30 ans dit qu’elle a maintenant des milliers de livres dans sa poche.

La sonnette d’alarme a commencé à sonner pour une autre femme, qui a demandé à rester anonyme, lorsqu’elle a dû déplacer son mariage de mai à août et n’a pas reçu de contrat mis à jour de bigdaywedding.co.uk, a-t-elle affirmé.

De même gelée par l’entreprise, la jeune femme de 28 ans a déclaré avoir visité Northop Hall et trouvé une pancarte sur la porte annonçant que la direction de la propriété avait changé de mains.

“Les lignes téléphoniques ne sonnent pas vers l’organisateur de mariage et l’hôtel, les courriels rebondissent et j’ai également essayé de contacter le nouvel organisateur de mariage”, a-t-elle déclaré.

«Actuellement, je n’ai eu aucun contact avec le lieu, l’organisateur de mariage ou les propriétaires.

“J’ai l’impression que les deux hôtels nous ont vendu un rêve et la réalité est loin de là.”



De nombreux couples ont été laissés dans l'ignorance de la question de savoir si leurs mariages à Northop Hall se dérouleraient
De nombreux couples ont été laissés dans l’ignorance de la question de savoir si leurs mariages à Northop Hall se dérouleraient

L’associée du médecin, qui dit qu’elle n’a pas eu de contrat mis à jour confirmant la date reportée, a ajouté: “J’ai même fait un voyage à Northop Hall pour voir si je pouvais parler à qui que ce soit là-bas et littéralement les lumières étaient allumées dans l’hôtel mais personne ne l’était. domicile.

«Quand je suis allé à Northop après avoir découvert le changement de propriétaire (j’ai trouvé), le terrain est entretenu, mais dans la pièce à l’étage à l’avant, vous pouvez voir que le plafond s’est effondré.

Un peu moins d’une centaine de personnes ont rejoint un Page Facebook pour partager des plaintes similaires à propos de bigdaywedding.co.uk

Ils se sont regroupés pour engager un avocat et ont demandé à l’Autorité de la concurrence et des marchés d’enquêter.

Un porte-parole de bigdaywedding.co.uk a déclaré: “Les hôtels rouvriront en juin et tout le monde obtiendra son mariage comme prévu et ceux dont les dates (sic) n’auront pas pu être honorées en raison des restrictions de Covid se verront proposer ou se seront vu proposer des dates alternatives.

“Notre wedding planner a démissionné, alors je suis maintenant intervenu et je suis en train de contacter toutes les mariées pour se rassurer.”

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