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Quels droits ai-je si je souhaite reporter un mariage à cause de la pandémie?

De nombreux couples ont vu les plans de mariage partir en fumée l’année dernière grâce à la pandémie, ce qui signifie une série d’annulations et de reports.

Il y aura probablement un grand nombre de mariés qui ont déplacé leur date de 2020 à 2021 dans l’espoir qu’ils pourraient avoir une cérémonie avec tous les êtres chers présents.

Cependant, maintenant que nous sommes dans les profondeurs d’un autre verrouillage, il y aura probablement des temps plus nerveux à venir pour les couples et les dates qu’ils ont fixées.

De nombreuses personnes qui attendent de se marier ont été stressées, anxieuses et confuses quant à leur position concernant leurs cérémonies, réceptions et plans de paiement.

De nombreux mariages ont été reportés ou annulés en raison de Covid-19 et beaucoup perdent de l'argent

De nombreux mariages ont été reportés ou annulés en raison de Covid-19 et beaucoup perdent de l’argent

Alors que certains ont une assurance mariage, de nombreuses polices ne couvrent pas l’événement d’une pandémie.

D’autres n’ont pas une telle protection et perdent des milliers de personnes après avoir dû réorganiser leur grand jour plusieurs fois et on ne sait pas quand de grands groupes de personnes pourront se mélanger à nouveau, à la fois à l’église et sur les lieux.

This is Money a été contacté par de nombreux lecteurs au sujet de la situation dans laquelle ils se trouvent.

Nous demandons aux experts de l’industrie de révéler les droits de ceux qui planifient leur mariage et ce qu’ils peuvent faire en cette période difficile.

1. Je dois me marier en septembre 2021 et je veux reporter à l’année prochaine, mais le lieu dit que si je le fais, je dois payer des milliers de dollars de plus pour la date à laquelle je veux changer. Ai-je des droits sur quoi que ce soit dans ce cas?

C’est une situation à laquelle de nombreux couples sont actuellement confrontés, certains faisant face à un deuxième, voire un troisième déménagement.

De nombreux sites demandent à leurs clients de payer plus pour changer de date, parfois parce que la nouvelle date est plus populaire, par exemple, les dates d’été et de week-end.

Henrietta Dunkley, avocate associée chez Ellis Jones Solicitors, a déclaré: “ Le lieu pourrait bien adopter cette approche car, pour le moment, on espère que les mariages pourront avoir lieu en septembre 2021.

Cela se fonde sur les récents commentaires du Premier ministre à l’industrie du mariage selon lesquels les couples devraient «planifier en toute confiance» parce que nous devrions être dans un «monde différent» d’ici l’été 2021.

“ La pandémie de coronavirus n’a pas encore affecté les mariages en septembre 2021 et le lieu est donc en droit de traiter votre contrat avec eux comme tel.

“ Il est généralement normal que les lieux de mariage augmentent légèrement leurs prix chaque année, mais ils ne peuvent pas simplement augmenter les prix de manière déraisonnable. ”

Elle a ajouté qu’il vaut toujours la peine de vérifier le contrat en place avec votre lieu pour déterminer s’il existe un droit contractuel d’augmenter le prix d’un mariage dans certaines circonstances.

Le caractère déraisonnable du nouveau prix dépendra probablement des conditions du contrat et de l’augmentation du prix initial.

Adam French, expert consommateur chez Which?, A ajouté: “ Vous ne devriez pas avoir à payer plus si le mariage reporté est une date et un service comparables.

“ Si vous ne pouvez pas convenir d’une nouvelle date, ils ont droit à un remboursement à condition que le mariage ne puisse pas se dérouler comme initialement prévu, selon les directives de l’Autorité de la concurrence et des marchés. ”

L’AMC a mis sur pied un groupe de travail pour enquêter sur les pratiques de tarification nuisibles pendant la pandémie et a créé un formulaire que les consommateurs peuvent remplir s’ils estiment qu’une entreprise les a traités injustement.

Bien que certaines épouses et mariés aient une assurance mariage, celle-ci peut ne pas tout couvrir

Bien que certaines épouses et mariés aient une assurance mariage, celle-ci peut ne pas tout couvrir

2. Nous pouvons toujours organiser notre mariage dans le lieu que nous avions initialement réservé, mais avec seulement une poignée de personnes.

Si nous voulons changer la date, nous devons payer 300 £ plus un supplément pour les traiteurs, les fleuristes, les musiciens, etc. Devrions-nous encore payer plus même s’il y a moins de monde?

Ceci est une autre question courante de la part des lecteurs qui essaient de décider entre le paiement et la date de déménagement ou le maintien de leur date d’origine en espérant qu’au moins quelques personnes y assisteront.

Cependant, pour ceux qui gardent la même date, ils négocient un remboursement s’il y a moins de participants.

Adam a déclaré: “ Comme le couple aura probablement moins d’invités, il se peut que leur contrat soit frustré, car le mariage qu’ils vont avoir est radicalement différent de celui convenu dans le contrat initial. ”

L’assurance mariage en vaut-elle la peine?

De nombreux futurs mariés envisagent d’acheter une assurance mariage pour les aider en cas d’annulation d’un lieu ou de défaillance d’un fournisseur.

Il est conseillé aux assurés de contacter leur assureur pour savoir à quoi ils peuvent prétendre s’ils constatent que leur mariage a été perturbé.

Cependant, certains constatent que leur assureur ne paiera pas maintenant, affirmant que leurs termes et conditions ne couvrent pas les pandémies.

Cela vaut-il la peine de dépenser encore plus d’argent pour votre grand jour?

C’est Money qui a fait l’objet d’une enquête l’année dernière. Cliquez ici pour en savoir plus.

Un contrat peut être frustré par Covid-19 lorsqu’il devient impossible à exécuter ou lorsque, à la suite du virus, les obligations contractuelles d’une partie deviennent radicalement différentes de ce qui était envisagé au départ.

Si un contrat est échoué, le contrat peut être immédiatement résilié et les deux parties libérées de l’exécution.

Cela dépendra en grande partie des conditions de votre contrat et des services que votre site est censé fournir.

Si le coût du service dépend du nombre de personnes assistant au mariage – c’est souvent le cas pour les mariages basés dans des hôtels, par exemple, qui fournissent le lieu et la restauration pour un prix fixe par invité – alors il est peu probable que ce soit le cas. juste pour le lieu de facturer le même prix s’il y a moins d’invités.

Henrietta a déclaré: “ Si vous avez réservé votre salle avec des frais de location fixes, ce coût restera probablement le même car le coût de location du lieu serait le même quel que soit le nombre d’invités que vous avez présents.

“ Cependant, dans cette situation, vos frais de restauration, de boissons et de fleurs devraient refléter le nombre d’invités présents. Le coût des musiciens et des DJ sera probablement le même, car ils fournissent le même service quel que soit le nombre de personnes présentes au mariage.

L’AMC dit qu’il est judicieux pour les entreprises d’offrir une réduction de prix au prorata pour refléter les services qu’elle n’a pas fournis.

Une future mariée a eu des problèmes après avoir été incapable de récupérer sa robe de mariée à temps

Une future mariée a eu des problèmes après avoir été incapable de récupérer sa robe de mariée à temps

3. Mon mariage a été annulé à cause de Covid-19. J’ai commandé ma robe en janvier 2020 et j’ai payé un acompte de 50% de 800 £, le solde restant à payer à la livraison. On m’a dit que la robe était en stock mais peu de temps après, la boutique a fermé.

Il est resté fermé jusqu’à la date de mon «mariage», il m’a donc été impossible de récupérer la robe de toute façon.

J’ai contacté la boutique directement pour retourner mon acompte de 800 £ mais ils refusent et m’ont demandé de payer le solde impayé. Je n’ai pas besoin de la robe car mon mariage n’a pas été re-réservé. Pourriez-vous dire qui a raison?

C’est une préoccupation plus unique mais non moins très frustrante.

Henrietta a déclaré: “ Le délai de livraison d’une robe de mariée est susceptible de constituer une partie essentielle du contrat entre vous et le commerçant.

“ Cependant, si la robe a été fabriquée comme commandé et qu’elle était disponible pour être récupérée avant le premier verrouillage, vous seriez normalement obligée de payer la robe sur la base qu’elle a été fabriquée et récupérable en magasin comme promis.

“ Si la robe n’était pas du tout à collectionner avant le premier verrouillage et que vous ne pouviez pas l’obtenir parce que le magasin était fermé au moment de la livraison, vous pourrez peut-être demander un remboursement au motif que la robe n’a pas pu être livrée comme promis.

«Le commerçant pourra peut-être retenir les coûts qu’il a déjà dû payer pour votre robe, mais vous devriez demander une ventilation de ces coûts.

Une option consiste à acheter la robe comme prévu et à la vendre en ligne. C’est peut-être pour un tarif réduit, mais au moins vous ne serez pas complètement pris au dépourvu.

Adam a ajouté: “ C’est compliqué parce que les entreprises peuvent généralement conserver les coûts des services qui ont déjà été payés et dans ce cas, la robe a déjà été commandée par le magasin. La robe est également sur mesure et cela complique encore les choses.

“ Les directives de la CMA indiquent que chaque cas devra être évalué selon ses propres mérites, mais, à son avis, il est probable qu’une entreprise de mariage retienne de l’argent pour couvrir des services ou des produits qu’elle a déjà fournis, comme des produits sur mesure. pour le consommateur, qui ont une valeur permanente dont le consommateur continuera à bénéficier même après la fin du contrat.

Certains couples ont été choqués lorsque leur établissement a refusé de rembourser ou de déduire les frais

Certains couples ont été choqués lorsque leur établissement a refusé de rembourser ou de déduire les frais

4. Je souhaite annuler mon mariage et obtenir un remboursement plutôt que de le réserver à nouveau. À qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide concernant un remboursement?

Les lignes directrices de l’AMC sont utiles pour déterminer quand les remboursements devraient être accordés aux consommateurs et quelle devrait être l’étendue de ces remboursements.

Il a déclaré que les entreprises ne devraient pas faire de déductions sur un remboursement pour un mariage annulé à moins qu’elles ne puissent prouver que ces coûts ont été engagés directement pour le mariage en question et ont fourni une ventilation de ces coûts.

Lorsqu’un contrat porte uniquement sur la location de salles, l’AMC ne s’attend généralement pas à ce qu’il y ait des déductions.

Cependant, il n’a pas fixé de montant «de référence» en ce qui concerne les remboursements et chaque cas doit être évalué sur une base individuelle.

Il a ajouté que les entreprises doivent s’acquitter rapidement de leurs obligations légales et ne doivent pas retarder ou refuser de manière déraisonnable de rembourser les couples lorsqu’ils sont dus.

Les couples ne devraient pas non plus faire face à des frais supplémentaires lorsqu’ils acceptent volontairement de reporter leur mariage à une date et à un service comparables, au lieu de demander un remboursement.

En fin de compte, le fait que vous puissiez ou non obtenir un remboursement dépend en grande partie du moment où votre mariage a été ou est réservé.

Si votre mariage ne peut pas avoir lieu du tout en raison de restrictions relatives aux coronavirus, votre contrat de mariage sera frustré et vous aurez droit à un remboursement de l’argent que vous avez payé moins les coûts raisonnables déjà engagés par le lieu ou le fournisseur en relation avec votre mariage spécifique. Contrat.

Vous avez le droit de recevoir une ventilation détaillée de ces coûts de votre site ou fournisseur.

De même, si votre mariage est en mesure de se dérouler mais que les restrictions relatives aux coronavirus signifient que le nombre d’invités qui vous sont autorisés est considérablement réduit, la CMA considère que votre contrat de mariage risque à nouveau d’être frustré si votre contrat dépend du nombre d’invités présents. .

Si votre mariage est si loin dans le futur que l’on ne sait pas quelles restrictions seront en place à ce moment-là, sachez que vous serez soumis à des clauses d’annulation contractuelles alors que la situation des mariages à partir de Pâques n’est pas encore connue.

Le UK Weddings Taskforce travaille actuellement avec le gouvernement pour produire une feuille de route pour la réouverture progressive et sûre du secteur du mariage à partir du week-end de Pâques.

Charlotte Ricard-Quesada, wedding planner et fondatrice de La Fête, a déclaré: “ Chaque contrat est différent, chaque cas est différent, certaines personnes ont une assurance, et certaines personnes peuvent en parler et trouver un compromis.

“ N’oubliez pas que les deux côtés souffrent financièrement et mentalement de cette situation, donc plus il y a de compassion dans le mélange des deux côtés, mieux c’est. ”

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