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Évaluation du marché des mariages et des lunes de miel

Nous avons récemment consulté trois des Agent de voyage les nouveaux conseillers en voyages 30Under30 du magazine pour découvrir quel est le pouls du marché des voyages de noces pour 2021 et au-delà. Emma Major de Major Traveller, une filiale de Travel Edge; Désir Overhage, d’Inner Circle Travel, une filiale de Protravel International et Sunny Rovitz, directeur du voyage et du style de vie chez Magma Global nous a rejoint pour une rencontre virtuelle.

Voici une version condensée de notre discussion.

Ruthanne Terrero: Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur vous et où vous vous trouvez?

Événement virtuel

Retour au voyage, l’édition Destination Weddings & Honeymoons

2020 a mis en suspens les plans nuptiaux de milliers et de milliers de couples, mais avec la promesse d’une distribution généralisée de vaccins dans un proche avenir, il est temps de revenir à la planification et de s’assurer que vos clients vivent les mariages et les lunes de miel de leurs rêves. Écoutez les meilleurs fournisseurs et destinations sur les options de lieu de mariage et de cérémonie, les destinations et centres de villégiature romantiques et plus encore lorsque vous regardez l’événement à la demande.

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: Je suis le co-fondateur d’Inner Circle Travel, une agence de voyage de luxe à service complet basée à San Francisco, affiliée à Protravel. Je travaille dans le secteur du voyage depuis plus de 10 ans, mais je travaillais auparavant dans le secteur des hôtels de luxe et j’ai récemment fait le saut du côté des agences il y a environ deux ans.

Sunny Rovitz, Magma Global: Je travaille chez Magma Global, une entreprise de voyages et de conciergerie à service complet basée à New York. Nous avons environ 10 employés et cet été sera ma quatrième année dans l’entreprise. Chez Magma, je suis directeur des voyages et de l’art de vivre, et nous travaillons à parts égales sur les voyages de groupe, d’entreprise et de loisirs.

Emma Major, grand voyageur: Je suis Emma Major, maintenant Schroeder, je viens de me marier en novembre et je suis affiliée à Epperly Travel. Je possède et exploite Major Traveller. Nous avons maintenant une équipe de quatre entrepreneurs indépendants et nous nous concentrons sur des voyages de loisirs et de luxe complets. Nous faisons beaucoup de lunes de miel, mais aussi beaucoup de grandes vacances.

Ruthanne Terrero: Donc, si c’était il y a un an, la conversation serait très différente, mais nous regardons 2021, qui est une année qui a beaucoup d’espoir devant nous. Comment se déroulent les mariages à destination et les vacances de noces pour 2021? À quoi cela ressemble-t-il en ce moment?

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: C’est une bonne question. Alors, bien sûr, en ce moment, la sécurité et la santé sont toujours au premier plan des préoccupations des gens, en particulier en ce qui concerne les mariages à destination et les lunes de miel, mais elles se produisent toujours au niveau national, et bien sûr, à une échelle beaucoup plus intime et à plus petite échelle. Les couples veulent avoir l’assurance de comprendre qu’ils pourront célébrer ces événements importants de la vie avec leur famille et leurs amis. En ce moment, en ce qui concerne les destinations internationales, nous constatons encore une certaine prudence et hésitation lorsqu’il s’agit de déposer des dépôts.

Ruthanne Terrero: Je pense que les gens pensaient maintenant pouvoir commencer à planifier un peu mieux, mais l’année commence juste un peu plus floue que nous ne le pensions. Et où, en termes de voyages intérieurs, voyez-vous les réservations?

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: En ce moment, je travaille sur un couple dont la mariée est originaire de San Francisco, mais vit sur la côte Est, et elle cherche donc à créer San Francisco comme destination pour ses amis et sa famille qui viendront de la côte Est. .

Sunny Rovitz, Magma Global: Je pense que le consensus jusqu’à présent pour 2021 est que les gens ont vraiment hâte de voyager et qu’ils sont impatients de planifier ces lunes de miel et mariages à destination, donc ce que nous avons vu, comme Desiree, est beaucoup plus un changement domestique. Nous avons donc fait voyager des clients de la côte ouest à Sedona, nous avons fait voyager des clients de la côte est en Utah pour organiser une belle cérémonie intime à Amangiri.

Nous constatons également que les gens sont tournés vers l’avenir, avec optimisme, à l’échelle nationale, alors nous avons des clients qui planifient des mariages en Floride. Nous constatons également que les gens encouragent leurs clients à se sentir à l’aise. Par exemple, j’ai un client basé à New York qui organise un mariage à Brooklyn et qui encourage vraiment ses invités à en faire un week-end et à rester du vendredi au dimanche. Je pense que c’est une façon vraiment intéressante de créer ce sentiment de destination où vos invités peuvent tous être au même endroit et n’ont pas besoin de prendre un avion, un train ou une voiture pour y voyager.

Sunny Rovitz

Ruthanne Terrero: Les voyez-vous encore regarder les voyages internationaux? Ou est-ce trop tôt?

Sunny Rovitz, Magma Global: Je pense que les gens se tournent définitivement vers 2022. Il y a eu ce changement de personnes qui avaient réservé des mariages pour 2020 qui ont dû les reporter pour 2021, donc les personnes qui n’avaient pas encore réservé leur mariage ont vraiment hâte à 2022 avec optimisme. Et je pense que ce sera vraiment amusant pour les invités, surtout après cette période où les gens meurent d’envie de sortir et de voyager.

Emma Major, grand voyageur: Nous ne faisons pas une tonne de mariages à destination, mais les lunes de miel sont l’essentiel de notre activité, et c’est intéressant. Je suis à Atlanta, donc je suis sur la côte Est, qui est très bien située pour les Caraïbes et, par conséquent, nous avons en fait assisté à un changement majeur vers les Caraïbes. Nous voyons beaucoup au Mexique, en République dominicaine et en Jamaïque et en particulier à Sainte-Lucie, car ils aident vraiment les clients à comprendre à quoi s’attendre.

Nous avons également vu un changement dans tout ce concept de mini-lune, qui était définitivement en place au cours des deux dernières années, mais maintenant c’est vraiment une tendance ferme et les clients disent: «Conduisons quelque part, puis cet été, quand nous avoir le temps de travailler ou les choses sont un peu moins folles, alors nous prendrons une destination plus internationale pour une lune de miel.

Ruthanne Terrero: Les jeunes mariés recherchent-ils toujours ces moments Instagrammables? Cherchent-ils vraiment à montrer où ils se trouvent sur les réseaux sociaux ou est-ce que cela change?

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: Je vois déjà un changement et je pense qu’il s’agit de plus en plus de ces expériences uniques. L’accent s’est davantage déplacé vers le sens et l’impact et loin des choses matérialistes. Alors, bien sûr, il y a encore de la place pour les belles choses de la vie, mais je pense que le nouveau moment Instagrammable est définitivement un moment capturé avec des êtres chers plutôt qu’un couple montrant comment ils volent à travers le monde dans leur jet privé. Il s’agit davantage de connexions significatives et de capturer cela. Je peux déjà le voir sur quelques blogs Instagrammers ou influenceurs, l’ensemble du flux s’est davantage orienté vers la famille et les relations avec les êtres chers.

Ruthanne Terrero: C’est une telle courbe d’apprentissage au cours de l’année écoulée, n’est-ce pas? Apprendre à apprécier tout le monde, apprécier ce temps ensemble.

Emma Major, grand voyageur: Nous constatons une tendance majeure vers la confidentialité et l’intimité. Je vois des clients qui souhaitent vraiment quelque chose de plus boutique et à plus petite échelle. Les clients veulent une piscine privée ou une piscine privée, leur propre villa privée, plutôt qu’une chambre d’hôtel dans un couloir. Et s’il y a un club préféré ou un étage de club amélioré, ils le demandent.

Je pense que la tendance après cette année que nous allons voir est que les gens ont vraiment envie de cette vie privée et de cette intimité avec les gens qu’ils aiment, plutôt que de la partager dans un grand complexe et d’être avec beaucoup de monde, juste compte tenu de toute la pandémie. , qui a changé nos désirs sociaux.

Ruthanne Terrero: Et voyez-vous qu’ils seront prêts à dépenser plus pour cette confidentialité et à se mettre à niveau?

Emma Major, grand voyageur: Les clients sont prêts à dépenser plus s’il s’agit de cette solution parfaite. Peut-être qu’ils ne dépenseront pas plus pour les vols ou pour certaines destinations, mais j’entends certainement des clients dire: “Si nous pouvons dépenser 500 $ de plus et être dans un club préféré ou 1000 $ pour avoir notre propre pool, c’est une dépense qui en vaut la peine.” Il y a donc certainement de petites choses qui créent de l’intimité dans un complexe que les clients sont vraiment prêts à faire des folies.

Ruthanne Terrero: L’un de vous a-t-il voyagé depuis la pandémie? Je sais que certains conseillers sont allés au Mexique, dans les Caraïbes, est-ce que l’un d’entre vous a pris la route du tout?

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: Oui, j’ai voyagé un peu plus que ce à quoi je m’attendais pendant la pandémie. Je suis titulaire d’un passeport allemand et je suis retourné en Allemagne pour rendre visite à ma famille; c’était l’année dernière en été. A cette époque, la situation en termes de pandémie était encore beaucoup plus maîtrisée en Europe, nous avons donc décidé de faire un voyage en Grèce. J’ai également visité le Mexique et le Costa Rica.

Ruthanne Terrero: Vous êtes-vous senti à l’aise pendant que vous voyagiez que les protocoles COVID étaient pratiqués?

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: En Grèce et en Allemagne, je me sentais très à l’aise. Le Mexique aussi. Je suis allé à Los Cabos et les hôtels ont vraiment fait un travail fantastique en adhérant aux protocoles de santé et de sécurité. Je me suis senti très en sécurité du début à la fin de mon voyage. J’ai voyagé au Costa Rica pendant la haute saison, pour être très franc, mon seul souci était à l’aéroport car c’était la haute saison et il y avait beaucoup plus de monde que prévu. Donc, c’était vraiment la seule partie. Mais une fois arrivé à destination, je me suis senti très en sécurité.

Emma Major, grand voyageur: Je suis allé au Costa Rico juste après son ouverture et la même chose avec le Mexique, et j’ai donc eu une ambiance différente. Ils étaient encore en train de régler les choses et de mettre les choses en place, et ils semblaient donc un peu vides. J’aurais aimé avoir visité un peu plus tard après avoir travaillé sur leurs protocoles. Mais chaque fois que je reviens d’une destination internationale, je dis toujours que je me sentais plus en sécurité là-bas qu’ici. Les protocoles sont en place. Avant d’entrer dans l’aéroport du Costa Rica, vous devez vous laver les mains aux éviers qu’ils y ont installés. Donc, il se sent globalement plus sûr.

Ruthanne Terrero: Ce sont ces petites attentions. Sunny, et toi? Pensez-vous que les clients recherchent plus de confidentialité et cherchent à se mettre à niveau en termes de dépenses supplémentaires?

Sunny Rovitz, Magma Global: Avec certitude. Pour notre clientèle de Magma Global, les villas et les maisons privées ont toujours été sur le radar, mais cela augmente, évidemment. Il n’y a pas de prix pour la sécurité et les gens sont prêts à dépenser un peu plus pour avoir la tranquillité d’esprit qu’ils sont les seuls à utiliser la piscine et les installations communes. Je pense que ces villas et locations de maisons ont également donné aux gens l’occasion de dire: «Je veux partir en voyage avec mes amis les plus proches et nous pourrions rester dans cette villa aux îles Turques et Caïques, et ce sera simplement nous sans interruption pour le semaine, où nous pouvons nous sentir en sécurité. Nous n’aurons pas à nous promener avec nos masques et nous savons que nous avons pris les précautions nécessaires pour venir ici. »

C’est certainement le cas pour la plupart de nos clients. Même dans les hôtels, s’ils n’offrent pas de villa, ils recherchent les cottages privés et les hébergements indépendants.

Ensuite, il y a l’autre moitié qui a le sentiment que s’ils portent leur masque, ils sont heureux de voyager. Il est donc intéressant de voir qui se trompe vraiment du côté de la prudence et qui est juste impatient de sortir et de prendre toutes les précautions nécessaires. Cela a été intéressant, bien sûr.

Ruthanne Terrero: «Travel pods» est l’une des phrases clés pour 2021. Assistez-vous à des voyages en pod, avec des adultes et des familles partageant les mêmes idées voyageant ensemble?

Sunny Rovitz, Magma Global: J’ai vu des groupes d’amis ou des personnes organiser des fêtes de 50e anniversaire, des choses comme ça. Je pense que beaucoup de membres de la famille et d’amis sont maintenant prêts à se mettre en quarantaine ensemble s’il y a ce grand voyage à la fin. Ils peuvent se mettre en quarantaine au préalable, puis passer les tests appropriés pour arriver à destination et ils y seront tous ensemble. Je pense que cela en vaut la peine, surtout avec une majorité de personnes travaillant à domicile et ayant également la capacité de travailler à distance. C’est donné aux gens qui n’ont pas nécessairement eu l’occasion de quitter leur travail une semaine à la fois pour sortir et s’installer quelque part chez eux pendant cette semaine ou même plus.

Ruthanne Terrero: Quelqu’un d’autre voit-il apparaître le concept de la capsule de voyage?

Emma Major, grand voyageur: Je ne l’ai pas forcément vu dans le domaine du voyage. Je l’ai vraiment vu chez moi en ce qui concerne les personnes que vous invitez dans votre maison, les personnes avec lesquelles vous passez du temps. Je ne sais pas nécessairement si les gens le qualifient de modules de voyage, mais je pense que les gens voyagent avec qui ils se sentent à l’aise. Ce sera un changement très intéressant de voir des gens se mêler à des inconnus parce que nous n’avons pas fait cela depuis un an.

Emma Major

Sunny Rovitz, Magma Global: Je devrais probablement ajouter que je ne pense pas que mes clients réalisent que ce qu’ils font est considéré comme un module de voyage. Je pense qu’ils voyagent avec leurs amis et leur famille. Nous n’avons peut-être pas utilisé ce mot, mais je pense que dans un sens, ce type de voyage de groupe devient de plus en plus un article très en vogue.

Ruthanne Terrero: Certainement, vraiment, définitivement. Eh bien, jetons un bref coup d’œil en arrière, avant la pandémie, en ce qui concerne la destination de vos clients.

Sunny Rovitz, Magma Global: Je pense qu’une tonne de personnes, au moins nos clients, voyagent encore au Mexique. St. Barth’s a récemment fermé ses portes pour le tourisme, mais nous avions encore une tonne de voyages à St. Barth’s, ce que nous avions fait avant la pandémie. C’étaient vraiment les endroits qui permettaient aux gens de venir en toute sécurité que les clients allaient encore. Les îles Turques et Caïques figuraient sur cette liste. Nous avons certainement constaté une diminution des voyages aux Bahamas parce que le complexe de Baha Mar était fermé, et maintenant que cela rouvre lentement, j’ai reçu plusieurs demandes, ce que je trouve intéressant. Et je pense que cela va certainement reprendre.

Il y a des endroits qui ont toujours été populaires, comme Miami. Les gens y sont toujours allés et ils continuent d’y aller parce que c’est ouvert.

Emma Major, grand voyageur: Les Caraïbes sont toujours populaires car elles sont faciles et les clients qui veulent se détendre veulent y aller. Je pense que nous avons un peu perdu tous ces clients qui rêvaient de la Grèce et de Bali. Bora Bora et les Maldives. Le Japon était une grande destination de lune de miel. L’Italie était populaire pour les jeunes mariés. Ce sont des domaines que nous avons vraiment eu du mal à perdre dans la pandémie.

Je reçois beaucoup de demandes où les clients disent: «Nous rêvons d’aller en Grèce depuis toujours et à jamais et à jamais pour notre lune de miel, et maintenant nous ne pouvons pas. Qu’est-ce qui est similaire? » Ils veulent que cela soit recréé, alors vous devez tout décomposer et dire: «D’accord, pourquoi vouliez-vous aller en Grèce? Quelles sont les principales expériences que nous pouvons tirer d’un itinéraire différent, peut-être aux États-Unis? »

Il y a de très grandes destinations que je pense que les gens seront très heureux de voir s’ouvrir.

Ruthanne Terrero: Je me souviens avoir parlé à un conseiller il y a des mois et il faisait exactement cela, demandant aux clients: «Eh bien, si vous aimiez y aller, je dirai simplement l’Italie, qu’est-ce que vous aimiez et que pouvons-nous reproduire dans un endroit qui vous pouvez aller aux USA? Que pouvons-nous créer en termes d’itinéraire pour vous ici? »

Chacun de vous peut-il me donner une prévision pour le moment où vous pensez que vos clients seront de retour sur la route à presque 100%?

Emma Major, grand voyageur: J’ai beaucoup d’espoir pour les troisième et quatrième trimestres de cette année. Nous avons réservé de nombreuses personnes. Je pense que Q3 et Q4 seront quand ce niveau de confort s’installe vraiment sur les gens se sentant comme ils peuvent y aller. Si je suis vraiment réaliste, je ne pense pas qu’il faudra attendre janvier 2022 pour que les choses s’ouvrent vraiment et que les clients partent, sans poser de questions.

Desiree Overhage, Inner Circle Travel: Je suis également très optimiste pour la seconde moitié de l’année. Bien sûr, cela dépend vraiment des restrictions d’entrée des pays. Donc, une fois que ceux-ci sont levés. Il y a tellement d’intérêt pour les voyages internationaux. Je veux dire, nous venons de regarder Netflix depuis 18 mois et sommes exposés à des tournées de cuisine de rue asiatique ou à des histoires d’amour périodiques européennes comme «Bridgerton» ou «Emily in Paris». Je pense que nous avons vraiment eu envie de ces expériences de voyage et une fois que ces frontières se seront ouvertes et que nous pourrons voyager à nouveau, les gens voyageront effectivement.

Sunny Rovitz, Magma Global: Je suis complètement d’accord. Nous avons vu que, malheureusement, le virus va dicter les voyages et les gens ne le feront pas. Donc, une fois que le virus permettra aux gens de se rendre vers certaines destinations, ils iront. Je vous promets qu’une fois que les gens verront qu’ils peuvent aller au Japon, ces demandes arriveront. Il en va de même pour Bali, les Maldives et des endroits comme celui-là. Au deuxième feu vert, nous recevrons ces demandes. Évidemment, tout le monde a un niveau de confort différent, mais je pense que les gens sont prêts à partir dès qu’ils le peuvent. Je suis optimiste.

Ruthanne Terrero: Il y a beaucoup à espérer. Il semble que cela prenne un peu plus de temps que nous ne le pensions.

Je tiens à remercier chacun d’entre vous de vous joindre à moi aujourd’hui à notre table ronde, et féliciter encore une fois d’avoir été nommé à Agent de voyage la nouvelle classe de 30Under30 du magazine.

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