Le marché américain du mariage est une industrie de 60 milliards de dollars dans toutes les catégories de produits et de services. Repérez l’entrée de COVID-19, et voici les mariées portant des masques faciaux. Alors que de nombreux couples ont mis leurs noces en attente, les couples qui ont choisi d’aller de l’avant avec leurs mariages pendant la pandémie ont inspiré une tendance aux «mini-sommes», ou petits événements avec peu d’invités, souvent en extérieur.
Selon les données de Le noeud – une société de médias et de technologie de premier plan qui offre des informations et des ressources sur la planification de mariage – seuls 4% des couples ont carrément annulé leurs réceptions de mariage. Bien que l’industrie du mariage subisse une cure de jouvence, 2021 devrait être l’année du retour du mariage, avec 400000 célébrations de mariage attendues aux États-Unis seulement. Les grandes marques de mariage et de mariage font pivoter leurs messages, leurs tactiques de vente et leurs stratégies de marketing pour continuer à se connecter avec les couples pendant la pandémie mondiale.
Les outils technologiques, mobiles et numériques ont un impact important sur les fiançailles et la préparation de la saison des mariages
Le marketing de mariage commence bien avant qu’un couple ne marche dans l’allée. Selon le rapport de mariage 2020 de WeddingWire, 45% des consommateurs commencent à planifier des propositions élaborées et des achats de bagues cinq mois avant de poser la question. Le rapport note que 90% des couples fiancés annoncent leur intention de se marier sur les réseaux sociaux et que la durée moyenne des fiançailles est de 15 mois. Au cours de ces 15 mois, 88% de la planification du mariage et des arrangements connexes sont effectués en ligne. Même avant COVID-19, l’industrie du mariage passait au numérique.
Voici quelques façons dont les consommateurs engagés utilisent des outils numériques pour planifier leurs jours de mariage de rêve:
- Plus de recherches sur les mariages se font via des appareils mobiles que via des ordinateurs de bureau
- 75% des couples utilisent les réseaux sociaux pour s’inspirer du mariage
- 64% des couples utilisent au moins une ou plusieurs applications de planification de mariage pour rester organisés
- 79% des couples fiancés utilisent un site Web de mariage comme Zola, The Knot ou Wedding Wire pour créer un site Web de mariage personnalisé
- 75% des couples fiancés recherchent et suivent les vendeurs de mariage sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche
Bien que la technologie soit omniprésente dans le processus de planification de mariage depuis un certain temps, le COVID-19 a propulsé l’utilisation de la technologie et des outils numériques alors que les couples cherchent à trouver des solutions pour une interaction individuelle avec les fournisseurs. Les marques de mariage et de mariée proposent des expériences de shopping en continu en proposant des visites virtuelles de sites, des consultations par chat vidéo en direct et des vidéos de produits et services.
Voici la mariée … avec des rendez-vous virtuels et des ajustements de robe AR
Alors que de plus en plus de mariées sont obligées de dire «oui» à la robe de chez elles, les marques de mariée innovent leurs approches pour se connecter avec les couples et offrir des expériences virtuelles très intéressantes pendant cette période de distanciation sociale. Le fondateur de l’application de planification de mariage Bridebook Hamish Shepard a déclaré: «Pour l’industrie de la mode dans son ensemble, cette fois [the pandemic] a conduit à une grande réflexion sur la façon dont le shopping numérique peut encore être une expérience passionnante et émotive. » Dans une interview avec Bazar de Harper, Shepard a noté que les rendez-vous virtuels et les achats de robes de mariée numériques donneront aux mariées plus de commodité, de tarification et de transparence lors de leur transaction.
La principale marque de vêtements de mariée Pronovias a lancé des consultations de mariage virtuelles et lancé une salle d’exposition entièrement numérique pour que les mariées puissent visiter le confort de leur maison. Le PDG du groupe Pronovias, Amandine Ohayon, a déclaré: «Dans chaque crise, il y a une opportunité et, dans notre cas, cela nous a incités à conduire le changement plus rapidement que nous n’aurions pu l’imaginer. Dans tous les cas, le monde «post-corona» ne sera pas le même, et nous devons donc nous réinventer avec innovation, agilité et créativité. »
La transition des achats de robes de mariée vers un monde numérique peut entraîner des ajustements émotionnels, mais elle présente également des avantages pour les consommateurs mariés. Adopter une expérience de magasinage virtuelle pour les vêtements de mariage donne aux mariées une attention plus personnalisée et exclusive lors des rendez-vous, une transparence des prix accrue, des options, une commodité et une exposition à plus de créateurs et de marques que la plupart des salles d’exposition physiques ne pourraient jamais offrir.
Les registres pourraient se développer à mesure que l’intérêt pour les appareils électroménagers et les ustensiles de cuisine grandit pendant le COVID-19
Les couples commencent à recevoir des cadeaux bien avant de dire: «Oui». 75% des couples fiancés ont une douche de mariage avant la date du mariage et, selon Le noeud Étude du registre de mariage 2020, 80% des couples fiancés en 2019 ont créé un registre de mariage. Parmi les couples qui choisissent de créer un registre, 90% les conservent et les gèrent exclusivement en ligne. En 2020, le coût moyen de tous les cadeaux sur un registre de mariage individuel s’élevait à 4 134 $. Les ustensiles de cuisson, les appareils de cuisine, la literie, les articles de salle de bain et les couverts sont les catégories les plus populaires que la plupart des couples ajoutent à leur liste de souhaits. Beaucoup de ces catégories de maisons continueront probablement de gagner en popularité auprès des couples mariés, car la montée des effets liés à la pandémie – comme la nécessité de cuisiner plus de repas à la maison – déclenche une augmentation de la demande pour ces articles.
L’option et la disponibilité sont importantes pour la plupart des couples engagés, la majorité créant des registres avec un minimum de deux ou trois marques différentes. Amazon, Bed Bath & Beyond et Target sont les trois magasins les plus populaires pour les registres de mariage chez les couples. The Knot, Zola et WeddingWire permettent aux couples de créer gratuitement des registres de mariage en ligne, qui peuvent être utilisés pour acheter des articles individuels ou pour créer des liens vers des registres de mariage à partir de listes de centaines de marques. Chacune de ces sociétés de technologie de mariage aide également les couples à lier de manière transparente leurs registres à leurs sites Web de mariage uniques. Pour rivaliser sur le marché concurrentiel du mariage, The Knot a lancé le mois dernier son registre élargi offrant plus d’options d’achat numériques à guichet unique pour les couples et des collections spécialisées avec des suggestions d’articles en fonction du style de vie et des intérêts.
Les marques de mariée et de mariage disent «je fais» à l’innovation avec des stratégies de marketing numérique
Les marques de mariage doivent examiner leurs messages et ajuster leurs stratégies marketing pour s’adapter aux nouvelles normes. Les marques doivent revoir les tactiques de marketing en personne qui ont fonctionné les années précédentes et envisager de réorienter leurs dépenses marketing pour améliorer leur présence en ligne et leur portée en ligne.
Les consommateurs doivent pouvoir trouver rapidement des marques de mariage et de mariée en ligne. Tout aussi important, les consommateurs souhaitent avoir un accès facile aux avis et aux témoignages qui les aident à établir la confiance dans les marques, en particulier lorsque les réunions en personne restent limitées. Une forte présence sur les réseaux sociaux et le référencement de sites Web sont essentiels pour les marques qui souhaitent connecter et convertir les consommateurs mariés.
De plus, investir dans des solutions de commerce électronique basées sur les données pourrait être vital pour les marques de mariage pendant les conditions changeantes du COVID-19 et après. Les marques de mariage doivent tirer parti de leurs données propriétaires et développer une compréhension plus fine de leurs publics cibles afin de créer des audiences similaires pour le ciblage publicitaire futur. Pour générer des conversions sur un marché concurrentiel alors que davantage de consommateurs passent plus de temps en ligne, les marques de mariage devraient envisager une approche de marketing numérique holistique, y compris les médias gagnés et payés.
La technologie et les données joueront un rôle majeur dans l’avenir de l’industrie de la mariée et du mariage. Avant COVID-19, les consommateurs comptaient déjà sur des outils en ligne pour leur pré-engagement et la planification de leur mariage. La pandémie mondiale a modifié le mariage traditionnel à bien des égards, mais l’amour n’est pas annulé.
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