- La ferveur habituelle des mariages Big Fat Indian Summer a cédé la place à des cérémonies miniatures réduites cette année.
- Cependant, la pandémie mondiale n’a pas affecté l’amour des Indiens pour les mariages.
- Sandeep Lodha, PDG d’OYO’s Weddingz.in, a exprimé son optimisme pour la reprise du secteur.
- Il nous a parlé du parcours de la marque, de l’impact et des projections du COVID-19 pour 2021 et de la façon dont ils s’en tiennent à leur idée de l’unité en période de distanciation sociale.
C’était lors d’un mariage que
L’idée était simple. Lodha voulait que son Weddingz.in soit un guichet unique qui permette de promettre un grand événement aux meilleurs prix garantis et permet aux mariés de se concentrer sur leur mariage de rêve et de ne pas se soucier des tâches banales.
En nous accompagnant de l’idée qui a conduit à Weddingz.in, Lodha a partagé: «Tout a commencé en 2015, alors que j’assistais au mariage d’un parent. J’ai réalisé que l’Indien
Il a vu une immense opportunité d’organiser le secteur du mariage avec des solutions technologiques, et il estime que l’industrie du mariage a encore un long chemin à parcourir car un parent indien moyen dépense environ un cinquième de la richesse accumulée au cours de sa vie pour son enfant. mariage. Selon un rapport de KPMG, le marché actuel du mariage en Inde est de 50 milliards de dollars, en croissance rapide chaque année.
En 2018, Weddingz.in a été racheté par OYO et a progressé à pas de géant depuis. Selon Lodha, Weddingz.in est la plus grande société de mariage en Inde qui propose des services liés aux mariages sur sites et hors salles.
«Au cours de la première année d’acquisition, nous avons atteint de grands sommets. L’année dernière (2019), nous avons exécuté plus de 27 000 événements et juste avant le verrouillage national mené par une pandémie, nous avons exécuté plus de 4 000 événements réussis en février 2020 », a déclaré Lodha.
Du « grand mariage indien » au « petit est le nouveau grand »
L’industrie indienne du mariage dans notre pays n’a jamais connu de période de récession. Cependant, 2020 a été une période inhabituelle pour les entreprises de toutes formes et tailles, ainsi que des économies d’échelle. Les mariages qui durent généralement de 4 à 5 jours en Inde ont dû être réduits pour n’inclure que le jour du mariage principal et «petit est le nouveau grand» est apparu comme la plus grande tendance de l’année dans l’industrie.
Jusqu’au début de septembre, les mariages n’étaient pas une grande affaire – les dépenses globales pour des éléments tels que la photographie, la nourriture, la décoration, etc. ont également diminué avec le nombre de personnes.
En mars 2020, Weddingz.in a également vu son chiffre d’affaires baisser de 90% mais au cours du même trimestre, les choses ont commencé à s’améliorer.
En nous racontant comment la marque âgée de 5 ans a tenté de minimiser l’impact de COVID, Lodha a déclaré: «Avec des restrictions sur les grands rassemblements sociaux et les événements, y compris les cérémonies de mariage, la pandémie a changé le paysage du mariage en Inde. Dans la phase initiale du verrouillage, les clients se retenaient. Pendant ce temps, à la lumière de la situation, nous avons offert à nos clients existants la possibilité de rééchelonner gratuitement et avons offert des forfaits potentiels basés sur la valeur, y compris le lieu, la photographie et le maquillage, entre autres. En raison de cette flexibilité que nous avons offerte à nos clients, la majorité d’entre eux ont choisi de reporter leurs événements plutôt que de les annuler. Grâce à nos efforts, au premier trimestre même, plus de 3000 mariages d’été ont été reportés pour la seconde moitié de l’année, en particulier d’octobre-novembre-décembre 2020. »
Weddingz.in a lancé un programme appelé «Wz Safe» avec une liste de contrôle de plus de 20 points pour assurer l’éloignement social, l’hygiène et l’assainissement à travers les lieux et gagner la confiance de son public. Il offrait également la flexibilité de reprogrammer les événements gratuitement.
Pendant le verrouillage, il a lancé une plate-forme de multi-visioconférence appelée «Next Gen Weddingz», avec un animateur et plusieurs salles de discussion. Cela a également permis aux participants virtuels d’interagir afin qu’ils se sentent autant partie prenante des célébrations.
À partir d’aujourd’hui, le gouvernement autorise 50 à 200 invités au mariage. Les partenaires de Weddingz.in étendent également leurs opérations en adoptant le monde numérique.
«Ces efforts ont également permis à nos partenaires de sites de répondre à une demande en ligne pendant ces périodes« socialement éloignées ». Par exemple, nous sommes extrêmement heureux de partager que certains de nos propriétaires de salles Weddingz.in qui ont tiré parti de nos plates-formes en ligne ont vu des niveaux de demande d’environ 50 à 60%, rendant ainsi les opérations réalisables et leur permettant de disposer des flux de trésorerie nécessaires pour soutenir les dépenses de location , etc. À mon avis, d’une certaine manière, la pandémie est un accélérateur, conduisant à la «numérisation» des événements, une tendance que nous aurions connue peut-être dans 5 à 10 ans. Étant donné que les couples essaient d’éviter de courir et de rencontrer les multiples fournisseurs pour répondre à leurs exigences, il y a eu une augmentation de la demande pour des solutions en ligne à guichet unique offrant des forfaits avec tous les services », a déclaré Lodha.
Ajoutant comment la période de verrouillage a accéléré Weddingz.in pour devenir une société dirigée par le numérique, Lodha a déclaré: «Cette (période de verrouillage) nous a vraiment poussés à repenser et à accélérer notre rythme d’innovations pour une santé durable et à long terme de l’entreprise. . Nous avons décidé de passer d’une organisation axée sur la technologie à une entreprise axée sur la technologie. Grâce à une approche à trois volets pour ressusciter, gagner la confiance des clients et construire pour l’avenir, combinée à l’assouplissement constant des restrictions gouvernementales, à partir d’aujourd’hui, nous avons pu atteindre 75 à 80% de la demande des niveaux pré-covid et le croyons continuera de croître de mois en mois en 2021. »
Tendances en 2020 et 2021
Les mariés prennent maintenant le punt pour voyager dans un état différent et organiser leurs mariages de rêve avec un petit groupe de personnes.
Commentant les tendances qui ont émergé en 2020, Lodha a déclaré: «Nous assistons à une augmentation des demandes / demandes de mariages à destination – les couples choisissent de se marier dans des endroits exotiques comme des palais, des lieux de plage, des fermes en plein air ou même dans -city Resorts abordables. La préférence pour les pelouses en plein air ou, alternativement, la réservation de banquets d’hôtel deux fois plus grands pour un mariage beaucoup plus sûr et socialement éloigné est également à la hausse. La diffusion en direct d’événements pour les invités / participants virtuels est une autre tendance qui est définitivement à la hausse. Les couples optent également de plus en plus pour des solutions de guichet unique pour éviter de courir et de rencontrer le énième nombre de fournisseurs pour répondre à toutes leurs exigences. Et bien sûr, s’il y a une chose plus demandée que d’autres, cela doit être beaucoup d’efforts axés sur l’hygiène. »
Selon Lodha, l’industrie du mariage pourrait être à peu près à 35% des niveaux pré-covid en 2021 si trois facteurs entrent en ligne de compte: l’ampleur des mariages, le nombre d’événements par mariage et l’augmentation de la liste d’invités.
Lodha a expliqué: «Alors que les choses sont presque là, nous sommes déjà à 75-80% de la demande au niveau pré-covid. Certains clients continuent de reporter leurs événements, mais la plupart prennent maintenant le punt et vont de l’avant. Deuxièmement, la volonté du client d’aller de l’avant avec des cérémonies pré-mariage comme Sangeet, Mehendi, Haldi, etc. aidera l’industrie à rebondir plus tôt et plus régulièrement. À court terme, de petites fonctions intimes peuvent avoir lieu, cependant, les événements à grande échelle prendront du temps pour revenir. Pour la saison des mariages d’hiver, nous avons constaté une augmentation de la liste des invités (en fonction de l’assouplissement des restrictions par région). Mais comme vous le savez, si les cas continuent d’augmenter, la liste des invités peut à nouveau diminuer. Nous pensons que tant que Covid sera là pour rester, la liste des invités continuera à rester petite par rapport aux jours pré-covid, mais avec une tendance à la hausse à mesure que les clients s’habitueront à la nouvelle norme. »
Vision pour la marque
Weddingz.in vise désormais à être là pour ses clients dès le début de leur planification et à devenir la plate-forme technologique la plus recherchée. Il parie gros sur la voie de la reprise basée sur la technologie et l’expérience client.
«Alors que nous entrons dans une nouvelle décennie, pour nos clients, nous voulons être la plateforme de mariage la plus recherchée en Inde. Nous voulons vraiment devenir un guichet unique pour toutes les exigences de nos clients et continuer à tenir notre promesse d’un événement 100% formidable. Pour ce faire, nous allons permettre aux clients dotés de notre technologie de planifier leur mariage dès le début. Pour nos partenaires, nous voulons leur permettre d’étendre leurs opérations en tirant parti de la technologie et de les doter de l’infrastructure appropriée pour rendre les transactions des clients plus transparentes, fiables et authentiques. Nous voulons créer une valeur significative pour leur entreprise », a déclaré Lodha.
